传统服装零售已经崩溃 美国人开了一张处方

来源:极速11选5平台 日期:2020-06-01 17:06

  服装和零售的旧秩序已经崩溃,新的国际政治和经济环境正变得越来越细分的消费市场和技术创新。制造商和零售商必须迅速颠覆自己,否则他们将面临退出的命运。

  2017年,服装战略咨询公司Alvanon总裁埃德华·格里宾(EdwardGribn)在美国服装业培养了第40年,这也是该行业最令人困惑的时

  今年3月,美国连锁时尚服装品牌UrbanOutfitter首席执行官理查德·黑恩(RichardHain)悲观地说。他所在的行业正处于与2008年房地产市场同样的危机之中。成千上万的商店面临关闭的命运,租金也下降了;2016年假期的销售额显示出非同寻常的上升和下降。通过促销来清理库存已经失败了-消费者要求服装行业继续做新奇有趣的事情,而不是在盒子底部贴现货物。

  4月12日,新零售新生态2017技术创新峰会(上海)。格里宾得出的结论是,每个人都听说过房地产泡沫,现在欢迎来到服装行业泡沫的时代。

  他指出,服装和零售的旧秩序已经崩溃,新的国际政治和经济环境正变得越来越细分,消费市场和技术创新需要制造商迅速颠覆自己。否则,他们将面临退出的命运。

  我在这个行业工作了40年,见证了很多事情,但在过去的一年里,我从未见过如此严重的行业崩溃。我们现在看到的是一个前所未有的时代。科技创新消费者和全球政治正在改变整个行业的思维方式。

  大多数人认为时尚本身是关于变化的,事实上,它背后的秘密是我们是世界上最矛盾的行业之一。我们的工作方式包括设计、采购、销售和生产,与30年前、40年前甚至100年前一样。但现在我们必须改变这个行业,不能坚持以前的行为方式。

  零售业在过去的100多年里一直有消费者。如果你想买一件衣服,你必须去商店,当你在商店开张的时候,你必须找到你喜欢的东西。但自2007年第一款iPhone问世以来,消费者现在拥有零售商。消费者可以决定在他们想要的任何东西中获得他们想要的东西,甚至他们可以决定支付多少钱。零售不再像过去那样受到控制,这使得该行业陷入了严重的崩溃。

  过去也发生了一些变化。我们有一个相对稳定的全球政治环境。我们必须面对英国退出欧洲和美国的想法,这与我们前任的新总统形成了非常不同。当旧的贸易政策走向终点时,我们做生意的传统方式就会发生变化。影响包括汇率和通货膨胀,包括美国的边境税,几乎所有零售商都反对。美国98%的流通衣服和鞋子都是进口的,其中大部分来自中国。如果新的统治者征收高额的边境税,人们可能会花费更少的商店来裁员,最糟糕的是消费者买不起他们需要的东西。

  我在2016年参加了世界零售会议的一项研究表明,70%到80%的零售商声称他们是整个渠道,但事实上。只有大约10%的零售商这样做。这个数字令人震惊。只有24%的品牌有实时跟踪库存信息,甚至只有18%的商店销售人员能够获得实时库存数据。只有2%的品牌支持消费者在社交媒体上分享信息。另一组令人震惊的数据是,如果你想在网上购买一些东西,你平均需要输入新的信息或单击21次来提供移动购物服务,只有14%。只有1%的商店支持手机在线品牌。你知道1%是谁吗-苹果允许消费者在商店里使用手机购买产品。而不是梅西百货公司沃尔玛或拉夫劳伦。

  自2017年以来,美国零售公司破产的数量创下了纪录。我们预计12家公司将破产。2008年经济危机期间的数字超过了数字。彭博社预计今年将关闭8600家零售店。这是零售业非常令人担忧的时刻。为什么会发生这种事?因为我们有太多的商店和太多的购物中心,零售业本身的库存视觉或控制非常低,不知道库存在哪里。在过去的三年里,购物中心的交通减少了57%。亚马逊(Amazon)可能在6月份之前成为美国最大的服装零售商。这本身就是一个颠覆。每个品牌都在考虑加入亚马逊或被亚马逊淘汰。

  所有这些数据将从大数据开始,甚至根本没有大量的数据可用于分析数据,这也将为消费者创造更好的联系。你知道今天零售和时装行业的第一位吗?它是一个数据科学家,而不是设计销售或购买人才。60%的数据科学家被用来清理和组织数据,许多数据采集数据很可能在未来由机器完成。麦肯锡(McKinsey)和“时尚商业评论”(InternationalMerchessine)对零售高管的调查显示,数字化和电子商务是零售其他包括购买和掌握经济低迷带来的新机会,以减少促销,并统一全球价格战略,以塑造消费者(特别是千禧一代)。

  丽石加邦(LizClaiborne)首席执行官保罗·沙朗(PaulSharan)在2月份表示:零售商应该出售他们25%的商店来投资旗舰位置。我们的度假村太少了。开设商店的资金应该投资于数字和旗舰商店的经验,特别是千年一代。因此,新的赢家是能够更好地将消费者与技术和数字联系起来的人。这是零售的唯一途径。

  根据麦肯锡的全球鞋类和服装时装行业的销售预测,奢侈品在市场上已经饱和,消费者在哪里花钱?运动服装。耐克(NikeAdidas)等品牌的市场份额仍在增长。Adidas宣布在中国开设2000家新店。他们对3D打印运动鞋进行了创新,为消费者提供定制服务。现在他们在德国的商店里。另一家体验店将于6月份在美国开业。阿迪达斯用技术改变了对消费者反应的方式。

  接下来,我要谈谈定制。旧金山有一家伟大的公司,斯蒂特奇菲克斯,在数字方面做得很好。他们的业务从分析数据开始。他们使用人工智能和机器学习他们想要什么样的衣服,当消费者不知道。人们不需要太多的衣服。你必须对他们感到兴奋。斯蒂奇菲克斯的模式是每个月订阅一个包裹,每个包裹都是定制的,消费者甚至不知道发送什么。有些商品甚至第一次接触到消费者自己也不会去商店买。

  芝加哥服装初创公司TrunkClub也是一个有趣的例子。他们知道一个人的身材很奇怪。我不想让任何人感到尴尬,但是看看我们周围那个人的肩膀又宽又窄。Trunk俱乐部已经建立了99个模型,以便几乎所有的尺寸都能找到合适的尺寸。他们用数据找出我想要的。在此基础上,在消费者下订单后三天内生产衣服并将其运至门口。

  世界的变化比我们更快。如果我们跟不上,我们就会破产。一些零售商仍在考虑仅在春季、夏季、秋季和冬季装运。像扎拉这样的公司已经意识到了如何让消费者保持新鲜。他们每两周出现一次新的模式,每年销售20多个系列。忠实的消费者每年平均访问GAP4次,Zara为17次。Gap曾经是世界上最大的零售商Zara,自2005年以来一直在增长,因为Zara足够快。

  一年前,时尚行业的热门词汇被立即阅读和购买,不仅是为了观看和购买,也是为了向消费者出售。你不能在春天展示一些东西,但期待着消费者在秋天购买它们。这一现象也强调了速度连接消费者的重要性。

  速度对消费者的忠诚度和整合也是非常重要的。如果你不能继续激励消费者,他们会把钱花在旅行和吃饭上,而不是买衣服。大多数零售商可以从快速反应中获得其他好处,比如更好的定价,降低折扣促销库存周转,更快的运营资本回报。

  供应链应该足够短,以连接速度和定制。服装业的供应链遍布世界各地。一家美国公司花了8到12周的时间等待中国的衣服横渡大海,所以他们买了几架波音747飞机来运输。你可能认为它太贵了,但它实际上是值得的。它使产品更快地掌握在消费者手中。

  五年后,有人可能会回头后悔:为什么我没有好好利用3D技术?三维设计和打印可以使产品数据更准确、更一致、更快。安德烈阿穆尔的UALighthouse孵化器是另一个很好的例子。里面的人很少,但是有大量的设备,如3D打英遥控切割等。它允许全球设计师和制造商开发和更新织物,并迅速生产和销售到世界各地。美国生产的定制服装现在正在出售。

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